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发布日期:2013年03月04日 点击次数:[1523]
再累也值得--记市交运集团茂东分公司中心客运站原售票班班长柯国慧
    让每一位旅客都走得及时、走得放心、走得安心,市交运集团茂东分公司中心客运站原售票班班长柯国慧是这样想,也是这样做的。
    售票处前任主管副主任退休了,2013年的春运由原售票班班长柯国慧来接管,到了管理岗位,她跟往常一样,时刻惦记着工作。春运到现在从未休息过一天,起早摸黑的,早上,她坚持第一个到岗,先把办公室的卫生搞好,再为售票员备好早餐、开水、去银行找零钱,还要为连班的售票员备好午餐、晚餐等,直到晚上全员收班了,她才放心的离开。这样,她默默地带领售票班全体售票员们投入到春运的攻坚战中。
  面对驾轻就熟的工作,柯国慧丝毫没有掉以轻心,每天列出工作重点、注意事项、归纳总结每个班的作业情况、布置当天的工作等。在票房里总都能看到她来回奔波的身影,处理现场业务咨询,处理旅客投诉,现场指挥人员开窗,每一个环节她都跟盯着,生怕出什么差错。每当同事们看到她累了,都会忍不住劝她:“工作虽然重要,但要注意自己身体啊。”柯国慧总是笑着说:“我不但是管理人员,而且是共产党员,在春运这么关键的时刻,怎么能掉队呢?我累不要紧,重要的是大家能齐心协力干好工作,让旅客走得放心、走得开心,再累也值得。”她身上闪烁着先进共产党员的优秀品质,坚韧不拨,吃苦耐劳、不计得失。她就像是一面镜子,让职工们时时受到鼓舞,以她为榜样,以她为目标,发扬茂东人“苦干,实干,拼命干”的精神,战斗在春运工作的第一线!(李春花)
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